Términos y Condiciones de Uso

 

VIGENCIA: OCTUBRE 18 DE 2018

 

Es requisito indispensable para la utilización de nuestros servicios que lea cuidadosamente los

Términos y Condiciones de Uso que se presentan en este documento. Los cuales, regulan un

acuerdo entre usted a quien en adelante se denominará “el usuario” y Globaltek Development

S.A., titular de la solución, en adelante, GTD y constituyen las pautas a seguir para el acceso y la

utilización del software de facturación electrónica como servicio, propiedad de GTD, denominado

“Free Paper Invoice” (FPI), en adelante, Solución FPI. Por lo cual, es indispensable que realice la

lectura detallada de todo su contenido y si no está de acuerdo con el mismo, lo manifieste de

manera expresa.

 

I. Modificaciones a los Términos y Condiciones de Uso

La Solución FPI, al ser un compendio de servicios virtuales, imágenes e información a disposición

de los usuarios; estará sujeta a modificaciones constantes y actualizaciones. Las cuales, se

realizarán por parte de GTD sin previo aviso. Así mismo, los Términos y Condiciones de Uso, como

cualquier otra información o funcionalidad inherentes a la solución estarán sujetos a

modificaciones y mejoras que garanticen la optimización en la utilización del servicio.

Los Términos y Condiciones de Uso que rigen están publicados y marcados como última versión

en la página web https://fpicolombia.co. GTD se compromete a notificar mediante correo

electrónico siempre que sean actualizados, sin embargo, el usuario debe procurar realizar la

revisión periódica de estos, para estar al tanto de modificaciones y actualizaciones. El

desconocimiento de los Términos y Condiciones de Uso por parte del usuario no implicará la no

aplicación de las disposiciones y cláusulas que aquí se establezcan.

 

II. Derechos de Autor

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, servicios, programas informáticos

o cualquier otro elemento que se ponen a disposición del usuario en la Solución FPI son propiedad

exclusiva de GTD o titulares legítimos y se encuentran protegidos por la legislación vigente de

Derechos de Autor. Estos contenidos no podrán ser objeto de copia, recopilación, explotación,

carga, reproducción, distribución, cesión o trasformación por parte de un tercero no autorizado

expresamente por GTD.

El acceso al sitio no otorga a los usuarios derechos de propiedad intelectual sobre cualquier

característica o funcionalidad concerniente a los servicios y contenidos de la Solución FPI. El

incumplimiento de las cláusulas enunciadas en éste apartado, podrá significar una violación a las

leyes colombianas y acarrear las consecuencias y sanciones que las mismas impongan. En caso de

incumplimiento de las condiciones aquí expresadas por parte del usuario, será causal de

finalización unilateral de la licencia otorgada para el uso de la Solución FPI.

 

III. Uso ilegal o prohibido

El usuario garantiza que no utilizará la Solución FPI de GTD para ningún propósito ilegal o

prohibido por estos términos, condiciones, avisos o la legislación colombiana. Así mismo, deberá

dar un uso responsable y cuidadoso a la Solución FPI y sus servicios, de tal manera que no genere

daños que puedan deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o interferir con el uso y disfrute por parte

de terceros de la Solución FPI.

El uso de herramientas de automatización de procesos para cargas masivas, pruebas de

vulnerabilidad, entre otros, sin previa autorización del equipo técnico de GTD está prohibido.

 

IV. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a respetar en todo momento los Términos y Condiciones de Uso

establecidos en el presente documento de uso de la Solución FPI. De forma expresa el usuario

acepta que utilizará la Solución FPI de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad

que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Por otro lado, el usuario no podrá utilizar la Solución FPI para transmitir, almacenar, divulgar

promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código

informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el

funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario acepta y es responsable de preservar la confidencialidad de la contraseña, entendiendo

que es de uso personal e intransferible. En caso de pérdida o hurto, GTD no asume ninguna

responsabilidad por las transacciones o movimientos efectuados en la Solución FPI. Se

recomienda al usuario utilizar los mecanismos seguros para cambio de contraseña disponibles en

la solución.

GTD es responsable del funcionamiento y disponibilidad de la Solución FPI, para ello trabajará

sobre interrupciones, fallas, errores o violaciones de seguridad que se puedan presentar. Sin

embargo, el usuario se compromete a hacer uso adecuado de la Solución FPI y no utilizar

software especializado o herramientas maliciosas para intentar acceder a contenidos e

información no autorizada o afectar el funcionamiento de esta.

El usuario se hace responsable de ejecutar con periodicidad una verificación del equipo de

cómputo en el cual accede a la Solución FPI.

 

V. Acceso a la Solución FPI y requerimientos de la misma.

Para ingresar a la Solución FPI el usuario deberá disponer como mínimo de un equipo de escritorio

o portátil, software compatible, navegador actualizado y conexión a internet. No obstante, el

usuario acepta que el desempeño de los servicios disponibles en la Solución FPI pueden verse

afectados por las condiciones y características de dichos factores.

Para garantizar la autenticidad de las facturas electrónicas se requiere de firma electrónica, esto

implica disponer de un Certificado Digital. La Solución FPI permite usar un Certificado propio o en

su defecto aquel que el obligado a facturar posea.

 

VI. Funcionalidades de la Solución FPI disponibles para el usuario

Las funcionalidades que se habilitan al usuario autorizado en la Solución FPI y que se regulan en

estos Términos y Condiciones de Uso incluyen:registrar y almacenar en nombre del usuario datos

e información de sus clientes, productos, servicios, proveedores, contactos y empleados. Generar

documentos electrónicos tales como facturas electrónicas y notas, enviar los documentos en

formato de generación (XML) a la DIAN y a los adquirientes; a estos últimos se les enviará también

representación gráfica; adicionalmente notificar por correo electrónico al facturador electrónico

y al adquiriente sobre el envío y aceptación o rechazo del documento; como complemento a las

funciones aquí descritas se incluyen las contenidas en el Manual de Usuario FPI que acompaña y

se publica en la Solución FPI.

El usuario acepta que, los servicios básicos de la plataforma no incluyen el almacenamiento de

archivos diferentes al documento electrónico de generación (XML), igualmente el usuario no

podrá subir, cargar o adjuntar archivos, ni hacer conexión desde la Solución FPI con alguna

aplicación de software sin los conectores apropiados. La recepción de facturas electrónicas estará

a cargo del usuario. GTD y el usuario podrán hacer acuerdos particulares y adicionales para incluir

funcionalidades no disponibles en el servicio estándar.

 

VII. Navegación, acceso, seguridad y responsabilidad por daños y perjuicios

El acceso y navegación en la Solución FPI supone conocer los Términos y Condiciones de Uso

contenidas en el mismo. GTD, como prestador del servicio, realiza los máximos esfuerzos para

que el acceso y navegación en la Solución FPI se desarrollen en las mejores condiciones, evitando

perjuicios de cualquier tipo que pudieran ocasionarse durante los mismos.

GTD no garantiza que el acceso a la Solución FPI sea ininterrumpido o que esté libre de error,

puesto que se pueden presentar fallas en rendimiento, omisiones, interrupciones de servicio,

defectos, demoras en la transmisión o fallas en los sistemas de conexión.

GTD no será responsable por la afectación que pueda generarse en el servicio debido a fallas

producidas en la plataforma de la DIAN, tampoco por los retrasos o demoras en la resolución

de incidentes que requieran de una respuesta por parte de la entidad.

GTD no será responsable por errores u omisiones de información que se carguen a la plataforma

por parte del usuario, quien acepta que obrará con el debido cuidado y se hará responsable de

las consecuencias y trámites derivados de estas situaciones.

GTD no garantiza en caso alguno: La veracidad, vigencia o autenticidad de los datos que el

usuario ingresa a la Solución FPI.

El usuario acepta que seguirá la recomendación de cerrar la sesión en la aplicación y cerrar la

ventana de su navegador cuando termine su actividad, más aún si comparte su equipo de

cómputo con alguien o utiliza uno en un lugar público que preste servicios de acceso a internet.

 

VIII. Suscripción a los Servicios de la Solución FPI

El acceso y uso de los servicios de la Solución FPI en la nube, se formaliza siguiendo las

instrucciones que GTD comunicará vía correo electrónico al usuario. Las condiciones comerciales

para activar y mantener la suscripción se especifican en el documento Propuesta Factura

Electrónica que las partes acuerdan.

Finalizado el proceso, el usuario recibirá los datos de conexión a la Solución FPI y la cuenta de

usuario con perfil administrador que le permitirá tener acceso al uso y gestión de la Solución FPI,

esto incluye entre otras la creación de cuentas de usuario adicionales. El usuario administrador

acepta y entiende que todos los compromisos, responsabilidades y deberes que se contienen en

estos Términos y Condiciones de Uso se extienden totalmente a los nuevos usuarios que el

administrador configure dentro de la Solución FPI.

El usuario acepta que los servicios básicos de la plataforma incluyen únicamente el

almacenamiento de los documentos electrónicos de generación (XML). GTD conservará dichos

documentos por un plazo de 5 años, cada uno de acuerdo a su propia vigencia. No obstante, si el

usuario decide cancelar la suscripción, GTD le entregará todos los documentos XML que tuviere

almacenados hasta ese momento. La responsabilidad de GTD respecto a la conservación de los

archivos XML cesará en el caso de presentarse esta situación.

 

IX. Tratamiento de Datos Personales en la Solución FPI

Globaltek Development está comprometido en la protección de su privacidad y en utilizar

tecnologías que le brindan una experiencia segura. Esta declaración de privacidad se aplica a la

Solución FPI y rige la recopilación y el uso de datos personales.

Al utilizar la solución, el usuario acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración e

igualmente autoriza a GTD a tratar los datos personales suministrados por el usuario en el

proceso de registro y autenticación, así como aquellos recopilados en los procesos descritos en el

Manual de Usuario, conociendo y aceptando los usos específicos de los mismos.

La Política de Protección de Datos Personales de la Solución FPI ha sido establecida en

observancia de lo establecido en la ley 1581 de 2012. Esto incluye el derecho a ser informado y

tomar decisiones respecto del procesamiento de sus datos personales.

Cambios a esta declaración

GTD ocasionalmente podrá actualizar o modificar esta Declaración de Privacidad para adecuarla

a cambios en la legislación, nuevos requerimientos técnicos, así como también para reflejar los

comentarios de la empresa o sus clientes. GTD lo invita a que revise periódicamente esta

declaración para estar informado de cómo GTD protege su información.

Recolección de sus datos personales

GTD recopila información de identificación personal como: usuario, contraseña, nombre, número

de identificación, dirección de domicilio o trabajo, número de teléfono, dirección de correo

electrónico. En todo caso se encuentra sujeta a confidencialidad toda aquella información

personal que el usuario ingresa libre y voluntariamente a la Solución FPI.

Tenga en cuenta que, si divulga directamente información de identificación personal o datos

confidenciales a través de los foros públicos de GTD, esta información puede ser recopilada y

utilizada por otros.

Uso de su información personal

GTD recopila y utiliza su información personal para operar la Solución FPI y brindarle los servicios

que ha solicitado. GTD también utiliza su información de identificación personal para informarle

sobre otros productos o servicios disponibles de GTD y sus afiliados. GTD también puede

contactarlo a través de encuestas para investigar su opinión sobre los servicios actuales o sobre

los posibles nuevos servicios que se pueden ofrecer.

GTD no vende, alquila o arrienda sus listas de clientes a terceros. Ocasionalmente, GTD puede

contactarlo de parte de socios comerciales externos para obtener información sobre una oferta

particular que pueda ser de su interés. En esos casos, su información de identificación personal

única (correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono) no se transfiere a terceros.

Además, GTD puede compartir datos con socios de confianza para ayudarnos a realizar un análisis

estadístico, enviarle un correo electrónico o correo postal, brindar asistencia al cliente u organizar

las entregas. Todos los terceros tienen prohibido el uso de su información personal, excepto para

proporcionar estos servicios a GTD y están obligados a mantener la confidencialidad de su

información

GTD divulgará su información personal, sin previo aviso, solo si así lo exige la ley o si cree de buena

fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los decretos de la ley o cumplir con el

proceso legal servido en GTD o su Solución FPI; (b) proteger y defender los derechos o propiedad

de GTD; y, (c) actuar en circunstancias extremas para proteger la seguridad personal de los

usuarios de GTD o del público.

El usuario autoriza a GTD para utilizar su información almacenada en la Solución FPI de Factura

Electrónica para propósitos de análisis del sistema de Factura Electrónica y para preparar los

informes que requieran los organismos de control

Seguridad de su información personal

GTD conserva la información de identificación personal que usted proporciona a través de los

servicios dispuestos en un entorno seguro y controlado, protegido del acceso, uso o divulgación

no autorizados.

GTD ha tomado las medidas técnicas y procedimentales necesarias para brindar seguridad e

integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida accidental,

tratamiento o acceso no autorizado. Dichas medidas serán proporcionales a los riesgos

involucrados en el procesamiento de los datos personales. No obstante, en la actualidad ningún

sistema es completamente seguro o libre de ataques.

El usuario podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar sus Datos Personales, hacer

consultas y reclamos, y demás derechos indicados en el artículo 8° de la ley 1581 de 2012 y las

demás normas que lo complementen o sustituyan, a través de estos medios:

Dirección oficinas: Calle 23B Bis # 81 a 44 Bogotá, D.C.

Correo electrónico: contacto@fpicolombia.co

Teléfono: 7460281

 

X. Mecanismo de aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y el Tratamiento de Datos Personales

De acuerdo a la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted responder el mensaje de correo electrónico de Instrucciones para Formalizar Suscripción con la información solicitada, está confirmando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este documento esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.